Dietro ogni pratica c'è una persona
Episodio 1 - La storia di Ahmed (nome di fantasia)
Quando una banca valuta una richiesta di finanziamento...
Quando una banca riceve una richiesta di mutuo o di prestito, analizza documenti, redditi, anzianità lavorativa, banche dati e tanti altri parametri. Ed è giusto che sia così.
Le regole servono a tutelare sia chi presta il denaro sia chi lo riceve.
Ma c'è una cosa che nessun algoritmo può fare:
conoscere la storia che si nasconde dietro quei numeri.
È proprio qui che, secondo me, entra in gioco il valore di un consulente.
Per spiegarti cosa intendo voglio raccontarti una storia vera.
Naturalmente cambierò il nome del protagonista e alcuni dettagli per tutelarne la privacy.
Ahmed (nome di fantasia)
Ahmed arriva nel nostro ufficio con un sogno molto semplice.
Comprare la casa in cui far crescere la sua famiglia.
Lavora come dipendente di un'agenzia interinale. E' un dipendente somministrato con uno stipendio di circa 1.500 euro al mese.
È straniero.
Non ha un reddito elevato.
Sulla carta potrebbe sembrare una pratica difficile.
Molti, vedendo soltanto quei numeri, si fermerebbero lì.
Ma i numeri raccontavano solo una parte della storia
Parlando con lui, però, emergeva un quadro completamente diverso.
Ahmed lavorava con continuità e si impegnava molto. Era stimato da colleghi e responsabili della ditta.
Era una persona seria.
Aveva costruito negli anni una situazione stabile.
Aveva risparmiato.
Soprattutto, aveva un progetto di vita concreto.
Non stava cercando un mutuo per un capriccio.
Stava cercando un luogo da chiamare casa.
E questa differenza, anche se un algoritmo non può leggerla, un consulente deve saperla comprendere.
Il nostro lavoro è aiutare a costruire il progetto
Quando seguo una pratica, il mio lavoro non è fare il passacarte.
È capire quale banca possa leggere quella situazione nel modo corretto.
Ogni istituto ha politiche di credito diverse e quello che per uno può rappresentare un limite, per un altro può essere perfettamente accettabile.
Conoscere queste differenze significa aumentare le probabilità che una buona pratica venga valutata nel modo giusto.
Il finale della storia
Alla fine Ahmed ha ottenuto un mutuo di 140.000 euro!
Ma la cosa più bella non è l'importo.
È vedere la soddisfazione negli occhi di una famiglia che riceve le chiavi della propria casa.
In quel momento il mutuo smette di essere una pratica e diventa una storia.
Una storia di fiducia, di sacrifici e di futuro.
Dietro ogni pratica c'è una persona
È una frase che ripeto spesso perché ci credo davvero.
I documenti sono importanti e i numeri sono fondamentali, ma nessun documento potrà mai raccontare fino in fondo chi sei, quali sacrifici hai fatto e perché quel progetto è così importante per te.
Per questo, prima ancora di cercare una banca, io cerco di conoscere la persona.
Perché, molto spesso, è proprio lì che nasce la differenza.
Hai un progetto da realizzare?
Se stai pensando a un mutuo, a un prestito personale o a una cessione del quinto, non limitarti a chiedere un preventivo.
Raccontami la tua storia.
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Sarò felice di ascoltarla e di valutare insieme quale possa essere la strada migliore.
